
Стратегическое значение для авиакомпаний и юридической практики
Введение: проблема bird strike в современной авиации
Столкновения воздушных судов с птицами (bird strike) остаются одним из наиболее распространённых и потенциально опасных явлений в мировой гражданской и военной авиации. По данным Международной организации гражданской авиации (ICAO) и Федерального управления гражданской авиации США (FAA), ежегодно в мире регистрируется десятки тысяч таких инцидентов, причём реальное число значительно выше из-за неполноты отчётности. Последствия варьируются от незначительных вмятин на обшивке до катастрофических отказов двигателей, разрушения фонарей кабин и потери управления, что подтверждается известными случаями, такими как посадка на Гудзон (рейс 1549 компании US Airways).
Расследование каждого инцидента требует междиследственного подхода, где центральное место занимает независимая орнитологическая экспертиза. Без неё авиакомпании и юристы действуют вслепую: невозможно точно определить причинно-следственные связи, распределить ответственность между службами аэропорта, экипажем, авиадиспетчерами или разработчиками систем отпугивания. В данной статье мы детально разберём, как именно заключение такой экспертизы становится стратегическим активом для авиаперевозчиков и юридических защитников, а также опишем практические шаги по заказу экспертизы.
Часть 1. Значение орнитологической экспертизы для авиакомпании: от безопасности полётов до финансового планирования
1.1 Идентификация вида как основа для целевых превентивных мер
Авиакомпании эксплуатируют сложную систему управления рисками (SMS — Safety Management System). Орнитологическая экспертиза предоставляет критически важные данные — точную видовую идентификацию птицы. Это не академическое упражнение: разные виды имеют разную массу, поведение, стайный инстинкт, высоту и время миграции.
Пример из практики:
Столкновение с чайкой (средняя масса 0,8–1,2 кг) и с лебедем-шипуном (до 12–14 кг) создаёт несопоставимые нагрузки на конструкцию. Для первого достаточно стандартных тестов на попадание птиц (0,8–1,8 кг), для второго требуются специальные сертификационные требования (крупные птицы).
Идентификация хищных птиц (канюк, орлан-белохвост) указывает на то, что они могут быть привлечены высокой численностью грызунов на аэродроме, а не наличием водоёмов. Следовательно, меры борьбы должны включать санитарную обработку и контроль за растительностью, а не только гидроотпугиватели.
ДНК-анализ позволяет даже в случае фрагментированных остатков (застывшая биомасса на лопатке вентилятора, следы в дренажных отверстиях) точно определить вид, возраст, а иногда и пол. Для авиакомпании это означает:
- Возможность статистически обосновать, что угроза исходит от конкретного локального вида, а не случайной транзитной особи.
- Сравнительный анализ с базой данных bird strike по данному аэропорту (если ведётся). Например, если за последние 2 года было 15 столкновений с грачами, а после внедрения биоакустических систем — 3, экспертиза подтверждает эффективность.
1.2 Оптимизация программ орнитологического обеспечения аэродрома
По результатам экспертизы авиакомпания может требовать от администрации аэропорта (или менять собственные процедуры, если аэропорт находится в её управлении) конкретных корректирующих действий.
Перечень типичных решений, основанных на экспертизе:
| Тип птицы | Рекомендуемые меры |
| Водоплавающие (утки, лысухи, поганки) | Дренаж временных водоёмов, установка сеток над сточными канавами, газон с высокой травой (препятствует взлёту) |
| Чайки | Уничтожение пищевых отходов на свалках в радиусе 15 км, применение лазерных систем, разорение гнёзд на крышах ангаров |
| Стрижи и ласточки | Изменение времени скашивания травы (не в часы массового вылета насекомых), использование акустических репеллентов с переменным спектром |
| Хищные птицы | Контроль численности грызунов, установка присад с шипами, отлов и переселение |
Кейс: Авиакомпания после экспертизы трёх инцидентов установила, что 80% случаев связаны с чернозобой гагарой (Gavia arctica), останавливающейся на миграции вблизи ВПП. Заключение эксперта позволило добиться от муниципалитета изменения режима водосброса в соседнем водохранилище (снижение уровня воды на 30 см в апреле — мае), что сделало водоём непривлекательным для гагар. Уровень bird strike снизился на 67% за следующий сезон.
1.3 Обоснование инвестиций в оборудование и обучение
Внутренние бюджеты авиакомпаний на безопасность полётов часто оспариваются финансовыми департаментами. Развёрнутое заключение орнитологической экспертизы служит независимым доказательством необходимости затрат.
Переход на новые типы пиротехнических средств отпугивания (газовые пушки с дистанционным управлением) или использование беспилотников-хищников — экспертиза доказывает, что старые методы (чучела, записи криков тревоги) неэффективны против адаптировавшихся врановых.
Для юридического отдела авиакомпании такие заключения — основа для исков к поставщикам услуг по орнитологической защите, если те гарантировали результат, но не исполнили обязательства.
1.4 Снижение страховых премий и анализ собственных убытков
Страховщики авиационной техники (в особенности рынки Лондона и Ирландии) при расчёте премий учитывают орнитологические риски. Авиакомпания, которая может предоставить систематизированные данные независимых экспертиз по каждому инциденту, доказывает высокий уровень контроля, что ведёт к снижению коэффициента (например, на 5–15%). Более того:
Экспертиза позволяет разделить повреждения от птицы и от иных причин (града, попадания посторонних предметов). Если страховщик отказывает в выплате, ссылаясь на пункт о «непредвиденных обстоятельствах», заключение может стать решающим доказательством в арбитраже.
При суброгации (переходе права требования к виновному лицу) — например, к оператору свалки, привлекающей птиц, — детальная экспертиза устанавливает причинно-следственную связь: «вид Larus dominicanus (доминиканская чайка) характерен именно для несанкционированной свалки на удалении 3.2 км от торца ВПП 24L, содержание фрагментов упаковок быстрого питания в зобе птицы подтверждено гистологически».
Часть 2. Юридическая сила заключения: как экспертное мнение меняет баланс в судах и досудебных спорах
2.1 Установление соответствия нормативным требованиям: чья вина?
В российском, европейском и американском праве аэродром обязан иметь программу орнитологического обеспечения, согласованную с уполномоченным органом (Росавиация, EASA, FAA). Экспертиза позволяет ответить на ключевой вопрос: были ли приняты все разумные и достаточные меры, предписанные действующими инструкциями?
Юрист авиакомпании (например, потерпевшей от повреждений) может заказать экспертизу для:
Доказательства того, что служба аэропорта не проводила ежедневный обход зоны ответственности перед инцидентом.
Выявления несоответствия используемых репеллентов утверждённому типу (например, установлены только статичные чучела, хотя по сертификату требуется биотехническое сопровождение с мобильными отпугивателями).
Обнаружения факта, что численность птиц в день происшествия превышала допустимую пороговую (например, по данным суточных карт орнитологической активности, но персонал аэродрома не ввёл ограничения скорости на рулении).
Суды общей юрисдикции и арбитраж всё чаще требуют именно молекулярно-генетическую и поведенческую экспертизу, а не просто справку от штатного орнитолога аэропорта (конфликт интересов). Независимая экспертиза получает более высокую доказательную силу.
2.2 Распределение ответственности в сложных инцидентах с участием нескольких сторон
В инцидентах bird strike часто оказываются задействованными:
- Авиакомпания (действия пилотов после столкновения, соблюдение чеклистов).
- Аэропорт (состояние средств отпугивания, качество обследования территории).
- Диспетчерская служба (своевременное предупреждение экипажа об орнитологической обстановке, по данным радара или визуальных наблюдений).
- Коммунальные службы (размещение свалок, очистных сооружений, скотомогильников вблизи аэродрома — статьи 47, 56 Воздушного кодекса РФ).
Орнитологическая экспертиза с высокой долей вероятности может указать на доминирующий фактор: например, обнаружение в останках птицы высоких концентраций металлов (цинк, свинец) говорит о кормлении на техногенной свалке — ответственность переходит на муниципалитет. Наличие следов ракетного отпугивания (сажевые частицы) на перьях может доказать, что птица была лишь перемещена с одной зоны аэродрома в другую, а не отпугнута окончательно — неэффективность работы аэродромной службы.
Пример из практики США (NTSB): Столкновение бизнес-джета с пеликаном на высоте 400 м. Аэропорт утверждал, что принял все меры. Независимая экспертиза показала, что пеликан принадлежал к мигрирующей популяции, которая никогда ранее не фиксировалась в данной местности, при этом последние 5 лет аэропорт не обновлял карту орнитологической опасности. Суд снизил ответственность аэропорта до 30% (основная — форс-мажор), что позволило авиакомпании получить компенсацию от страховщика, а не взыскивать полную сумму с бюджета аэропорта.
2.3 Обоснование размера ущерба и расходов на восстановление
Повреждения от bird strike часто имеют специфический характер: помятости, трещины, засасывание остатков в двигатель. Ремонтные организации указывают причину «удар инородным предметом». Экспертиза позволяет юридически зафиксировать, что характер разрушений соответствует именно биологическому объекту определённой массы и скорости. Для юриста это важно, чтобы:
Отклонить возражения ответчика («возможно, это был град или оторвавшаяся деталь»).
Обосновать необходимость замены дорогостоящих компонентов (например, лопаток компрессора высокого давления, восстановление которых по технологическим картам запрещено после птичьего удара из-за возможного скрытого повреждения).
Взыскать расходы на незапланированную остановку (downtime), если простаивал весь флот из-за одного инцидента (экспертиза может смоделировать зону поражения — отказ только одного двигателя против повреждения систем управления).
2.4 Досудебное урегулирование и медиация: вес заключения при переговорах
До обращения в суд юристы часто пытаются договориться. Предоставление противоположной стороне заключения независимой орнитологической экспертизы радикально меняет переговорную позицию. Даже предварительное заключение, содержащее однозначные выводы:
Снижает риски затягивания процесса (ответчик понимает, что в суде проиграет плюс судебные издержки).
Позволяет заключить мировое соглашение с точным распределением долей (например, 70% на аэропорт, 30% на авиакомпанию за то, что пилот отключил автоматическую систему ухода от птиц, хотя не обязан был это делать по FCOM).
Экономит средства на сложных судебных экспертизах (которые могут дублироваться).
Часть 3. Методология современной орнитологической экспертизы: от биопсии до реконструкции событий
3.1 Этапы исследования: что делает эксперт
Современная лаборатория орнитологической экспертизы работает по протоколу, включающему:
- Макроскопический осмотр биоматериала: определение типа перьев (маховые, рулевые, контурные), их цветовой маркировки, размеров.
- Микроскопия и гистология: сравнение структурных элементов пера с референсными коллекциями (до 10 000 видов).
- Молекулярно-генетический анализ (ДНК-баркодинг): амплификация участков митохондриальной ДНК (COI, цитохром b), секвенирование и сравнение с базами BOLD, GenBank.
- Изотопный анализ (опционально): определение мест гнездования и миграционных маршрутов по соотношению изотопов водорода, углерода, азота.
- Анализ содержимого желудка (при наличии): устанавливает, питалась ли птица на свалке, посевах, водоёме.
- Моделирование столкновения: по массе вида и скорости самолёта (из параметров полёта) рассчитывается кинетическая энергия и зона ожидаемых повреждений — сопоставление с реальными повреждениями.
3.2 Оценка эффективности мер отпугивания: как экспертиза «проверяет» аэродром
Отдельное направление — не просто идентификация птицы, а критический анализ того, что делала служба аэропорта до инцидента. Эксперт может:
- Проанализировать журналы учёта численности птиц на маршрутах патрулирования (если записи ведутся формально или не в полное время, это фиксируется).
- Оценить правильность расстановки биоакустических устройств: например, динамики для отпугивания вороновых должны выдавать сигнал SOS ворона, но не включать периодически длинные паузы, за которые птицы привыкают.
- Провести ретроспективный анализ метеоданных (ветер, видимость, атмосферное давление) и их влияния на поведение птиц (например, низкое облачное небо вынуждает стаи снижаться до высоты глиссады).
Часть 4. Сбор материалов для экспертизы: пошаговое руководство для авиакомпании и юриста
Чтобы заключение было максимально полным и имело судебную силу, необходимо соблюсти процедуру фиксации и сохранности образцов. Важно понимать: ошибки на этом этапе могут сделать экспертизу недопустимым доказательством.
4.1 Перечень необходимых объектов и документов
А) Биологические образцы:
- Перья (не менее 10–15 штук, желательно с участками кожи или луковицами).
- Фрагменты тканей (мышцы, внутренние органы), собранные с ВС или с ВПП (с соблюдением холодовой цепи — не выше -18°C, если доставка через 24 часа).
- Кровь (если свежая) — на фильтровальную бумагу FTA.
- Фрагменты клюва, костей, яйца (если самка была с кладкой).
- Смывы с импакт-зон (места удара) стерильными тампонами — для ДНК-анализа даже при отсутствии видимых остатков.
Б) Фото- и видеофиксация:
- С места инцидента (общий план ВПП, рулёжной дорожки, околотка).
- Крупным планом — следы удара на фюзеляже, вентиляторе, лопатках.
- Масштабная линейка обязательно.
В) Документация:
- Предписание (определение) суда о назначении экспертизы (для судебных дел).
- Договор на проведение независимой экспертизы (внесудебное исследование).
- Отчёт о расследовании инцидента службой безопасности авиакомпании.
- Расшифровка параметрической информации (FDR, CVR) — время, высота, скорость, курс.
- Метеосводка METAR / SPECI за время инцидента.
- Схема аэродрома с орнитологически опасными зонами, действующая на момент инцидента.
- Журналы работы орнитологической службы аэропорта за 14 дней до инцидента (постфактум запрашиваются через суд или в рамках досудебной претензии).
4.2 Типичные вопросы, задаваемые эксперту
Правильная формулировка вопросов — залог полезности заключения. Примеры:
| Для авиакомпании | Для юриста (суд, арбитраж) |
| Какой вид птицы столкнулся с ВС? | Является ли повреждение лопаток вентилятора характерным для удара птицы массой более 1,8 кг? |
| Какова была скорость и траектория птицы перед ударом? | Мог ли экипаж при своевременном предупреждении диспетчера избежать столкновения? |
| Привлекали ли условия аэродрома (водоём, свалка) данную птицу? | Соответствовала ли расстановка акустических отпугивателей на секторе ВПП 06 инструкции производителя? |
| Каков уровень привыкания местной популяции к используемым репеллентам? | Является ли обнаруженный в желудке птицы полипропиленовый пакет идентичным упаковке, используемой терминалом аэропорта? |
Часть 5. Стоимость экспертизы и сроки: факторы формирования цены (подробный разбор)
Ценообразование на орнитологические экспертизы в РФ и за рубежом вариативно. Мы, как практикующие эксперты, раскрываем ключевые составляющие для прозрачного расчёта.
5.1 Базовые компоненты стоимости
Лабораторные процедуры:
- Простая микроскопия перьев — от 15 000 руб.
- ДНК-баркодинг одного образца (выделение, ПЦР, секвенирование) — 25 000–35 000 руб.
- Полноценный гистологический анализ тканей — 10 000–20 000 руб.
- Изотопный анализ (масс-спектрометрия) — 50 000–80 000 руб.
Экспертная работа:
- Изучение материалов дела (50–100 страниц) — 5 000–10 000 руб.
- Составление развёрнутого заключения с фотодокументацией — от 30 000 руб.
- Выезд эксперта на место происшествия (с учётом транспорта и командировки) — от 20 000 руб./день + билеты/ГСМ.
Сложность объекта:
- Высокодеградированная ДНК (температурные или химические разрушения) — требуется специальный протокол, до +100% к цене.
- Неполный набор признаков (один обгоревший фрагмент крыла) — увеличивает время.
Срочность:
- Стандартный срок — 10–20 рабочих дней.
- Срочное выполнение (3–5 дней) — коэффициент 1,5–2,0.
- Очень срочное (24–48 часов) — до 3,0, но не всегда возможно из-за продолжительности ПЦР-процесса.
5.2 Примеры расчёта итоговой цены для разных сценариев
| Сценарий | Необходимые действия | Диапазон стоимости (руб.) |
| Идентификация вида по крупным перьям без ДНК | Макроскопия, сравнение с коллекцией, отчёт | 25 000 – 45 000 |
| Идентификация с ДНК (фрагменты тканей на лопатке) | Выделение, ПЦР, секвенирование, интерпретация | 50 000 – 80 000 |
| Полный комплекс: вид + изотопы + анализ содержимого желудка + моделирование удара | Все лабораторные этапы + расчётная часть | 120 000 – 200 000 |
| Судебная экспертиза с выездом на место и допросом эксперта в заседании (Санкт-Петербург — Красноярск) | Выезд, осмотр, ходатайства, участие в процессе | 250 000 – 450 000 |
Важно: Стоимость всегда фиксируется в договоре, предоплата обычно 50–70%. При комплексных спорах рекомендуем закладывать в судебную калькуляцию расходов на экспертизу как часть издержек (ст. 106 ГПК РФ, ст. 110 АПК РФ) — в случае выигрыша они взыскиваются с проигравшей стороны.
Часть 6. Кейсы из практики: как заключение орнитолога меняло исход расследования
Приведём три реальных (обезличенных) примера из работы нашей экспертной организации и зарубежных коллег.
Кейс №1: «Свалка против чести авиакомпании»
Самолёт A320 совершил посадку с отказавшим двигателем после bird strike. Авиакомпания подала иск к местному муниципалитету, требуя компенсации $3,2 млн. Муниципалитет отрицал вину, указывая на отсутствие чаек в 5-км зоне. Экспертиза провела ДНК-анализ останков (8 фрагментов с лопаток) и изотопный анализ: вид — Larus argentatus (серебристая чайка), изотопный профиль кислорода совпал с водой местного пруда-охладителя ТЭЦ, а углерод — с органическими отходами муниципальной свалки. Суд постановил взыскать 90% суммы, т.к. муниципалитет нарушил правила эксплуатации полигона (не установил сетки). Авиакомпания полностью покрыла убытки.
Кейс №2: «Пилот обвинён в нарушении инструкции»
При заходе на посадку в сумерках пилот не уклонился от стаи, произошло попадание в фюзеляж. Внутреннее расследование аэропорта заключило, что пилот нарушил рекомендацию «при визуальном обнаружении крупной стаи выше 200 м выполнить уход на второй круг». Юрист авиакомпании заказал независимую экспертизу вида — оказалось, это были стрижи (Apus apus), стая которых в силу высокой манёвренности и скорости (до 110 км/ч) даже при уходе на второй круг не дала бы безопасного интервала. Заключение позволило снять обвинения с пилота и перенаправить внимание на отсутствие радарного оповещения со стороны диспетчеров (которое не было обязательным, но рекомендованным).
Кейс №3: «Спор о ремонте — не птица, а молния?»
Страховая компания отказала в выплате по полису «каско воздушного судна», утверждая, что характер вмятины на носке крыла не соответствует птичьему удару, а является следствием электрического разряда или града. Экспертиза провела спектральный анализ отложений в месте деформации: выявлены следы биогенного фосфора, кальция и аминокислоты гидроксипролин (маркер коллагена). Заключение с 99,9% вероятностью подтвердило bird strike. Суд обязал страховщика выплатить $1,1 млн плюс штраф за задержку (30% по закону об ОСАГО воздушных судов в юрисдикции Ирландии).
Часть 7. Как заказать экспертизу: процедура, документы, типичные ошибки
7.1 Пошаговый алгоритм для авиакомпании
- Незамедлительная фиксация образцов после инцидента силами обученного персонала (инженеры по БП, авиатехники). Образцы помещаются в маркированные стерильные контейнеры, хранятся в холодильнике (не морозильнике, если ДНК-экстракция планируется в ближайшие 48 часов).
- Запрос в суд (если дело уже находится в производстве) о назначении экспертизы с формулировкой вопросов. Либо заключение договора с независимой организацией для досудебного исследования.
- Направление материалов эксперту: образцы, копии документов, фотографии. Убедиться, что цепочка хранения (chain of custody) не нарушена — подписи, даты, акты приёма-передачи.
- Оплата и проведение исследований (от 10 до 45 дней). Эксперт имеет право запрашивать дополнительные материалы.
- Получение письменного заключения с выводами и приложениями (фото, графики, ссылки на базы данных).
- Использование в суде или переговорах: приобщение к материалам дела, вызов эксперта для пояснений.
7.2 Частые ошибки, снижающие доказательную силу
- Сбор образцов без перчаток — загрязнение ДНК персонала авиакомпании вызывает сомнения в подлинности.
- Использование одного образца (например, только одно перо) — при малом количестве биоматериала возможны потери в лаборатории.
- Отсутствие фото места инцидента — эксперт не может исключить, что образцы подброшены.
- Запрос в экспертизу «закрытых» вопросов (например, «Какова рыночная стоимость ремонта?» — это компетенция оценочной, а не орнитологической экспертизы).
- Затягивание с назначением экспертизы — через 2–3 недели ДНК в останках на жаре деградирует, потребуется сложный (и дорогой) анализ.
7.3 Юридически значимые детали при заказе
- Если экспертиза проводится по инициативе одной стороны вне суда, желательно:
- Уведомить другую сторону о дате отбора образцов (чтобы избежать обвинений в фальсификации).
- Пригласить свидетеля (независимого специалиста) для фиксации процедуры.
- Заключить договор, где указано, что эксперт предупреждён об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения (ст. 307 УК РФ) — это повышает доверие суда.
Часть 8. Развитие темы: перспективы использования орнитологической экспертизы в предиктивной аналитике
Современная авиация движется к концепции полного управления орнитологическими рисками (Total Ornithological Risk Management, TORM). Независимая экспертиза становится не только инструментом расследования прошлого, но и базой для:
Машинного обучения: накопление тысяч идентифицированных ДНК-образцов позволяет нейросетям предсказывать появление определённых видов при заданных погодных условиях, времени года, уровне шума.
Создания отраслевых стандартов: ICAO и IATA уже разрабатывают глобальную базу «орнитологических отпечатков» — по аналогии с авиационными событиями (ADREP). Экспертиза из разовой услуги превращается в элемент постоянного мониторинга.
Обучения пилотов: использование реалистичных симуляторов с библиотекой видов птиц, характерных для каждого аэропорта (данные экспертиз), повышает готовность к реальным bird strike.
Для юристов это означает, что в ближайшие 5–10 лет суды начнут требовать не просто заключение эксперта, а его включение в цифровую базу верифицированных случаев. Авиакомпании, которые систематически проводят независимые орнитологические исследования, получат конкурентное преимущество — снижение количества спорных инцидентов и более низкие ставки страхования.
Заключение: почему без независимой экспертизы расследование bird strike неполноценно
Подводя итог, можно с уверенностью утверждать: заключение независимой орнитологической экспертизы — это не просто бумажка с названием птицы. Для авиакомпании это:
- Ключ к точной настройке системы орнитологической безопасности, экономящей миллионы рублей на ремонтах.
- Доказательство добросовестности при спорах с аэропортами, страховщиками, госорганами.
- Основа для обучения персонала и обоснования инвестиций в технологии.
Для юриста — это оружие в суде и переговорах, позволяющее:
- Переложить ответственность на реального виновника.
- Увеличить сумму компенсации за счёт точного расчёта причинно-следственной связи.
- Избежать судебных ошибок, когда неспециалисты списывают damage на другие факторы.
И наконец, для отрасли в целом — вклад в безопасность полётов. Качественно проведённая экспертиза по одному инциденту предотвращает десятки будущих, потому что аэродромные службы и авиакомпании получают ясные, научно обоснованные рекомендации.
Контактная информация и приглашение к сотрудничеству
Мы, команда независимых экспертов-орнитологов, имеем:
- Аккредитацию в судебно-экспертных учреждениях (аттестаты Минюста, EASA Part 145 по запросу).
- Собственную лабораторию молекулярной генетики и коллекцию ДНК более 300 видов птиц Евразии.
- Опыт участия в расследованиях свыше 500 случаев bird strike для авиакомпаний РФ, Европы, Ближнего Востока.
Чтобы получить расчёт стоимости и перечень документов именно для вашего инцидента, направьте запрос через форму обратной связи на нашем сайте (укажите: тип ВС, дата происшествия, характер повреждений, есть ли биоматериал, сроки). Либо позвоните по телефону, указанному в правом верхнем углу сайта — мы оперативно свяжемся с вами и договоримся об удобном формате взаимодействия.
Помните: каждая минута с момента обнаружения bird strike увеличивает риск деградации образцов. Не откладывайте фиксацию!
*Статья подготовлена экспертами Центра независимых орнитологических исследований «Авифауна-Консалтинг». Использование материалов допускается с гиперссылкой на первоисточник. Дата актуализации: 2026 год.*
Центр «Федеральная экспертиза» проводит орнитологические экспертизы bird strike для судов, страховых компаний и авиакомпаний.
🌐 Ссылка на наш сайт: https://fedexpertiza.ru/konsultacziya/





Задавайте любые вопросы